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Termini e condizioni
Le regole del servizio, scritte per intero: come si ordina, quanto costa la consegna, dove arriviamo, come si paga e cosa non facciamo. Nessuna clausola nascosta.
1. Chi siamo
Questo sito è di Passione Pizza di Luca Di Benedetto, pizzeria d'asporto e a domicilio con sede in Via Dottor Ferro 39, 13011 Borgosesia (VC).
Telefono: 347 353 4094
Email: lucadibe93@outlook.com
2. Cos'è questo sito
È una vetrina informativa. Serve a farti vedere il menù, i prezzi, gli orari e la zona di consegna.
Da qui non si ordina e non si paga. Non ci sono carrelli, moduli, registrazioni né aree riservate: nessun contratto si conclude su queste pagine. L'ordine nasce solo quando ci chiami e noi lo accettiamo al telefono.
3. Come si ordina
Si ordina per telefono, al 347 353 4094, negli orari di apertura: dal mercoledì alla domenica dalle 19. Lunedì e martedì siamo chiusi, e non apriamo a pranzo.
Al telefono ti chiediamo quello che ci serve per prepararti l'ordine e per consegnartelo: il cognome se passi a ritirare; nome, cognome, indirizzo e citofono se te lo portiamo a casa.
L'ordine è confermato quando lo confermiamo noi al telefono. Se in quel momento siamo pieni, o se manca un ingrediente, te lo diciamo prima: nel secondo caso ti proponiamo un'alternativa simile, non decidiamo al posto tuo.
4. Prezzi
I prezzi pubblicati sul sito sono quelli del listino della pizzeria, espressi in euro e comprensivi di IVA. Ci impegniamo a tenerli aggiornati; in caso di differenza fra il sito e quanto ti diciamo al telefono, vale il prezzo che ti comunichiamo al telefono, prima che tu confermi l'ordine.
Come si calcola quello che paghi
- Pizza composta: si parte dal prezzo della pizza che scegli e si sommano le aggiunte. Alcuni ingredienti, se li togli, valgono uno sconto: è indicato voce per voce nel menù.
- Pizza metà e metà: il prezzo è la media dei due gusti, arrotondata in eccesso ai 50 centesimi (se viene 8,25 paghi 8,50).
- Formato baby: 1,00 € in meno sul prezzo di listino. Impasto multicereali: 1,00 € in più. Valgono su tutte le pizze.
- Consegna a domicilio: 2,00 €, uguale per tutte le zone servite.
Il totale te lo diciamo a voce se ce lo chiedi.
5. Asporto
Passi a ritirare in Via Dottor Ferro 39, 13011 Borgosesia (VC). Quando confermiamo l'ordine ti diciamo fra quanto è pronto.
Non abbiamo un parcheggio nostro: si sosta su strada. L'ingresso ha un gradino e non è accessibile senza aiuto.
6. Consegna a domicilio
Consegniamo a Borgosesia e nelle sue frazioni: Agnona, Bettole, Caneto, Cesolo, Rozzo, Vanzone. Il costo è di 2,00 € ovunque, e non c'è un ordine minimo.
Fuori dal comune di Borgosesia non consegniamo di default. Per luoghi come Bornate o Regione Tamarone la consegna va concordata al telefono: se non riusciamo a organizzarci, te lo diciamo subito.
Nelle sere di maggiore affluenza le consegne partono a gruppi e i tempi si allungano. L'orario che ti diciamo al telefono è una stima fatta in buona fede sulla situazione di quel momento, non un termine essenziale: può slittare per traffico, meteo o un imprevisto in cucina.
Per consegnarti l'ordine dobbiamo poterti raggiungere. Se all'indirizzo indicato non c'è nessuno e il numero che ci hai lasciato non risponde, l'ordine resta a tuo carico.
7. Pagamenti
Si paga alla consegna o al ritiro. Accettiamo contanti, bancomat, carta di credito e Satispay.
Non accettiamo bonifici né buoni pasto.
8. Allergeni e informazioni sui prodotti
Le informazioni sugli allergeni sono disponibili su richiesta, come previsto dal Regolamento UE 1169/2011: dicci al telefono di cosa hai bisogno e ti diciamo cosa c'è dentro, prima che tu ordini.
Nel menù l'asterisco (*) accanto a un ingrediente indica un prodotto surgelato all'origine.
Le nostre pizze sono preparate in un laboratorio dove si lavorano abitualmente glutine, latticini, uova, pesce, crostacei, molluschi e frutta a guscio: non possiamo garantire l'assenza di contaminazione crociata. Se hai un'allergia grave, dicielo esplicitamente quando chiami.
Le fotografie sul sito mostrano nostre preparazioni reali, ma servono a dare un'idea: la pizza che ricevi può presentarsi diversamente da come appare in una foto.
9. Modifiche e annullamenti
Prepariamo l'ordine appena lo confermiamo. Se devi cambiarlo o annullarlo, chiamaci il prima possibile: finché la lavorazione non è iniziata non c'è nessun problema. Se la pizza è già in forno o già partita, non possiamo più fermarla.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine quando non siamo in grado di prepararlo o consegnarlo: capienza del forno esaurita, indirizzo fuori zona, ingredienti finiti, chiusura imprevista. In quel caso te lo diciamo al telefono e non ti addebitiamo nulla.
10. Diritto di recesso
Il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza non si applica alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente e di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come i prodotti alimentari preparati su tua ordinazione: articolo 59, comma 1, lettere a) e d) del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005).
Resta fermo tutto quello che ti spetta per legge se la merce è difettosa o non conforme a quello che avevi ordinato. Se qualcosa non va, chiamaci subito: preferiamo saperlo e rimediare.
11. Contenuti del sito
Testi, fotografie, marchio e grafica di queste pagine sono di Passione Pizza o sono usati con il consenso di chi ne ha diritto. Puoi consultarli e condividerne il collegamento liberamente; non puoi riprodurli per usi commerciali senza il nostro consenso scritto.
Ci impegniamo a tenere il sito corretto e aggiornato, ma non possiamo garantire che sia sempre raggiungibile senza interruzioni: può capitare un fermo per manutenzione o per un problema del fornitore di hosting.
I collegamenti verso Google Maps, Apple Mappe, Waze, Instagram e Facebook portano a siti che non gestiamo noi: sui loro contenuti e sulle loro condizioni non abbiamo alcun controllo. Lo stesso vale per la mappa di Google nella sezione «Dove siamo», che si carica solo dopo il tuo consenso dal banner.
12. Privacy e cookie
Come trattiamo i dati che ci dai quando ci chiami è scritto nell'informativa sulla privacy. L'unico strumento di terze parti del sito è la mappa di Google, che parte solo dopo il tuo consenso dal banner: il dettaglio è nella cookie policy, dove trovi anche come cambiare idea.
13. Legge applicabile e controversie
A questi termini si applica la legge italiana.
Se sei un consumatore, restano salve le disposizioni più favorevoli previste dalla legge del tuo Paese di residenza, e per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio.
Prima di rivolgerti a un giudice puoi provare a risolvere la questione parlandone con noi, oppure ricorrere a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie fra quelli iscritti negli elenchi ministeriali.
14. Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare questa pagina se cambiano i prezzi, le zone di consegna, gli orari o le regole del servizio. La data dell'ultimo aggiornamento è in cima. Vale sempre la versione pubblicata nel momento in cui ci chiami per ordinare.